Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von DelOroCasino

Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-deloro.de („die Webseite“, „wir“, „uns“, „unser“) und der darauf angebotenen Glücksspiel-Dienstleistungen.

1.2. Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die unsere Webseite nutzt oder ein Konto erstellt.
  • Konto: Ein persönliches Benutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen und Aktionen erforderlich ist.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und weitere.
  • Betreiber: Die Gesellschaft, die die Webseite betreibt und die Glücksspiel-Dienstleistungen bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Vergünstigungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an den Spielen ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben.

3.2. Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3. Mitarbeiter von DelOroCasino sowie deren nahe Angehörige, Partner oder verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Das Weitergeben von Zugangsdaten ist untersagt.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns vor, das Konto zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Die Schließung des Kontos kann jederzeit über unseren Kundendienst beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachanmeldungen, Manipulation oder sonstigen Verstößen zu sperren oder zu schließen.

5.5. Passwortvergessen-Funktion steht über die Webseite oder den Support zur Verfügung.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind im Bereich „Banking“ einsehbar und verbindlich.

6.3. DelOroCasino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Gebühren erheben.

6.4. DelOroCasino ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die zur Einzahlung verwendete Zahlungsmethode, sofern möglich.

7.2. Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, die im Bereich „Banking“ angegeben sind.

7.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen verlangt werden, einschließlich der Vorlage von Ausweisdokumenten.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3. Wir informieren Sie vor der Erhebung solcher Gebühren.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5. Reaktivierung inaktiver Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. DelOroCasino fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an unseren Support.

9.3. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9.4. Unterstützende Organisationen wie Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bieten zusätzliche Hilfsangebote.

10. Unzulässige Verhaltensweisen

10.1. Folgende Handlungen sind streng verboten:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Automatisierte Spielsysteme (Bots, Skripte)
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von Geoblocking durch VPNs oder Proxies
  • Weitergabe von Zugangsdaten oder Kontoüberlassung an Dritte

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen separaten Bedingungen, insbesondere zu Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

11.3. DelOroCasino behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu entziehen oder zu stornieren.

11.4. Boni und Freispiele können zeitlich begrenzt und an bestimmte Spiele gebunden sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs) zur Gewährleistung der Fairness.

12.2. Bei technischen Störungen oder Regelverstößen können Einsätze und Gewinne annulliert werden.

13. Haftungsausschluss

13.1. DelOroCasino haftet nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch technische Fehler, Unterbrechungen oder Verzögerungen entstehen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datenverarbeitung

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte und geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Webseite sind Eigentum von DelOroCasino oder deren Lizenzgebern.

15.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung dieser Inhalte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden können Sie an unseren Kundendienst richten.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung Ihres Anliegens.

16.3. Sollten Sie mit der Lösung nicht zufrieden sein, steht Ihnen der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle offen.

16.4. Schriftliche Beschwerden sind erforderlich und können per E-Mail eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. DelOroCasino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die weitere Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von DelOroCasino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und sicheren Glücksspielpraktiken finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und bei Spielsucht.de.