Datenschutzerklärung

Willkommen bei DelOroCasino („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website casino-deloro.de und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den hier beschriebenen Datenverarbeitungen zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle für Ihre Daten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die DelOroCasino GmbH, registriert in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenkategorien

Wir erheben personenbezogene Daten, die zur Erbringung unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum und Geschlecht
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserdaten
• Nutzungsdaten (z. B. Login-Zeiten, Spielaktivitäten)
• Konto- und Profildaten
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Daten aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Dokumente zur Identitäts- und Altersprüfung (z. B. Ausweiskopien)
• Freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z. B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Spielsuchtprävention)
• Daten von Dritten, beispielsweise zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos
• Identitäts- und Altersverifikation gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäschebekämpfung und zum Spielerschutz
• Informationen zu Änderungen, Wartungen und Sicherheitsupdates
• Durchführung von Gewinnspielen, Aktionen und Bonusprogrammen
• Personalisierung von Inhalten und Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben
• Analyse und Verbesserung unserer Dienste
• Schutz vor betrügerischen Aktivitäten und Missbrauch
• Erstellung von anonymisierten Statistiken und Berichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einwilligung zur Datenverarbeitung, insbesondere für Marketingzwecke (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Gesetzliche Verpflichtungen, z. B. nach dem GlüStV und dem Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel bewahren wir Ihre Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität auf. Bei gesetzlichen Vorgaben, wie z. B. zur Spielersperre oder bei behördlichen Ermittlungen, können längere Speicherfristen gelten.

6. Marketing und Werbeeinwilligungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Marketinginformationen und personalisierte Angebote. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Benutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Werbung auszuspielen. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Einige Cookies sind jedoch für den Betrieb der Website zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

8. Weitergabe und internationale Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Dazu zählen:

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
• Technische Dienstleister und Hosting-Partner
• Behörden und Aufsichtsstellen bei gesetzlicher Anforderung
• Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsdienste
• Unternehmen innerhalb unserer Konzernstruktur

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregeln angewandt werden.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den aktuellen Standards ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

10. Ihre Rechte als Betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO und nationalem Datenschutzrecht folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und mit einem Aktualisierungsdatum versehen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich jederzeit an uns wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. In Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Responsible Gaming und Spielerschutz

DelOroCasino verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Glücksspiel. Wir bieten Ihnen verschiedene Tools zur Selbstkontrolle an, wie Einzahlungslimits, Spielpausen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spieler- und Jugendschutz.

Stand: 28.05.2025